2024年软件做到较好的用户体验 篇1
任何一个行业都是一样，入行久了自然就产生职业病，你会用行业的眼光去分析你遇到的任何问题。下面就带着你用产品经理的眼光去分析一下，什么样的体验是糟糕的用户体验。
一、不怕不识货，就怕货比货
你肯定有过这样的经历，一个人去餐馆点餐，吃到一半的时候，还没吃完，就有服务员来收拾你的餐桌，把不用的餐具或者用过的纸巾收拾好，可能这是餐馆的规定，一方面是想让用餐者有更好的环境，另一方面是希望用餐者吃完就尽快走，提高翻台率。然而，带给用餐者最直观的感受就是，舒适的吃饭过程被打断了，破坏了心境，可能只剩最后一个包子没吃，也就不吃了，可能下次也就不来了。生活中，这就是糟糕的用户体验，而这种体验在同行业或者说竞品的对比下就会更明显。
二、受阻断、受干扰的体验就是糟糕的体验
如同上文所述，受阻断的、受干扰的体验就是糟糕的体验。想去A地，找一个通往A地的地图，地图却不显示A地，只告诉我这一路上还有好多好玩的地方，因此我会丢掉这份地图，因为我的目的的是终点，而不是沿途欣赏风景。
曾在产品设计的过程中遇到这样一个案例：
我们需要商城的商家会员补充完善对公账户的信息，以方便来做结算，而在填这些信息的时候，会有银行账户和开户地的一个匹配判断，如果匹配不正确，则会反馈出错误信息，提醒用户修改。
最初的设计中，同事建议，提示错误信息时，要跳出一个弹窗，让用户确认，然后点击返回补充资料页面进行修改，在评审的时候，大家则对这个功能进行质疑。本身用户就填错了信息，你还要让用户自身确认一下错误，认了错再去修改，就是不好的体验，何不直接跳转到修改页面，或者只给用户一个“返回修改”的按钮更让人舒服。
三、如何提高用户体验
良好的用户体验是成功的一半，尤其是在手机App中，用户体验显得尤为重要，那么如何提高用户体验，提高用户粘性。
1.情感共鸣
互联网经济时代，消费的是认同感，我们要在情感上做体察人心的产品，强调出交互的友好型和人性化。记住，一个新用户给与新产品的机会可能只有一次，抓住一次的情感共鸣，或许就是永久。
2.功能体验
也就是我们所说的，解决痛点。产品为何而生?解决了什么问题?功能上切莫忘记产品的最根本定位，一个做求职招聘的网站，忘了根本却去做社交，最后只能是猴子掰苞米，一事无成。反而是定位清晰，功能简介的产品更容易俘获人心，比如instagram、keep、百词斩等等。
3.产品的思想力
所有的产品都是有思想的，而产品的思想则透露出一个团队的思想，乃至一个公司的思想和思维能力。好的产品，会在思想上与用户进行更有效的沟通，就如同苹果手机的Siri，虽然尚有待提高，但从产品的思想来看，确实在向着更懂人、更动人的方向发展。
结论
世界在变，人的思维也在变，有的时候我们喜欢前卫，有的时候崇尚复古，不同的环境中，会有不同的需求和感受。对于用户体验，交互至简似乎更符合目前的潮流，能够一路通畅，不受阻拦，不受干扰，就像在马路上不堵车。最好的方式，还是不断的探索，不断的尝试，做到人无我有，人有我优，才能在竞争中抢占一席之地。
2024年软件做到较好的用户体验 篇2
为什么现在阿里巴巴的软件体验越来越不好了呢？
现在我们比较常用的阿里巴巴的软件是淘宝、支付宝和天猫这几款了。然后大家是不是觉得这几款软件没有之前那么好用了，特别是淘宝和支付宝，有很多人因为支付宝的体验不好，然后纷纷改用微信。那这个是什么原因照成的呢？下面是我个人的观点！这几款阿里巴巴的软件体验为什么会越来越不好呢？
我觉得主要是因为两个原因，它们分别是大和杂。以前的淘宝和支付宝的功能还没有这么多，它们的目标也是比较明确的，淘宝主要是电商平台，支付宝主要是支付的功能。当时的话，一方面人们可以很快的定位到自己的想要的东西；另一方面应用本身是数据量是比较小的，这样的话打开的速度什么的都会比较流畅，所以当时的体验也是比较好的。
但是随着时代的发展，淘宝和支付宝的功能越来越多，止痒就会导致应用本身的数据量会越来越多，越来越臃肿，这样的话，在搭载应用的时候难免会需要一定的时间来处理，特别是对于手机配置不是很好的用户来说，打开就更久了，有的可能甚至还会出现打开淘宝就卡死的现象。就好比现在的支付宝，以前仅仅是一个支付的平台，但是现在已经是什么都有，就像是一个菜市场一样，很杂而且很乱。这样的话对于用户的体验是非常的不好的。那有什么解决的办法吗？
我觉得目前是没有什么好的解决办法的，阿里现在也是意识到了这个问题，但是强如不差钱的阿里也没能解决这个问题，其实主要还是因为数据量是真的太大太大了，而且很乱很乱很难管理。然后我个人觉得的话，可以做一个简约版的应用来解决这个问题，比如简约版的淘宝和支付宝，支付宝里面没有那么多的其他那么杂乱的功能；又或者可以把某一方面的功能单独做成一个应用，就好比以前淘宝和天猫是一起的，后面分出来了个天猫，然后我觉得这个方法可以继续采用，用户到时候可以根据自己的需求来进行下载。总结
体验这个东西对用户来说真的很重要，如果阿里还不重视这个问题的话，我觉得后面会会有越来越多的用户流失掉，比如现在有很多就就从支付宝转向了微信。个个人的话，学生党，是比较能折腾的，但是我都感觉支付宝有点杂了，那对于其他那些不那么爱折腾的用户来说的话，里面有很大的一部分功能是不需要的，这样的话要是有个符合自己需求的软件的话，那体验会好很多。希望阿里后面能够做到大家都想要的样子吧！若有你有其他看法的话，欢迎下方留言讨论！