银川微信平台建设 第1篇
在调研的几个政务服务大厅内，我们都能见到清晰明显的“为人民服务”的标识。各工作人员积极履职、激情干事、热情服务，主动询问经营主体的办事需求与办事难处。在兴庆区、金凤区政务服务大厅，志愿者随处可见，积极为办事群众服务，在自助办理窗口也有数位工作人员帮助业务办理。各大厅还专门为65岁以上老年人、残疾人等特殊群体提供代办服务，更体现服务意识、为民情怀。在兴庆区，一位经营主体激动地表示：“都挺好的！没什么困难！他们（工作人员）很热情！”每个大厅均提供材料书写模板，均配有多名工作人员进行指引帮助，并设有帮助台，为办事群众耐心答疑解惑，受到广泛好评。自助办理业务区也配有专门的工作人员，协助办事群众办理网上业务，为不能熟练使用电脑的办事群众提供了便利。
图2 政务大厅内悬挂的服务标语
银川微信平台建设 第2篇
银川市各区大厅都设置了综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务，精准识别群众所办事项，提高办事效率。通过兴庆区政务服务大厅的“一件事一次办”窗口，许多经营主体在材料齐全的情况下只需来一次大厅、一个窗口就能顺利办结事务。金凤区的优秀企业绿色通道、“企业开办3小时办结”办事承诺，极大提升了办事群众的获得感。
同时比较引人注目的是，银川市民大厅一楼中间摆放了银川市原审批公章封存展示柜。据了解，银川市通过行政审批“清零”工作，实现了26个部门150多个审批事项的集中审批、集中办理，封存废止69枚公章，启用“银川市行政审批服务局行政审批专用章”，实现“一枚印章管审批”。银川市原审批公章封存展示柜，彰显了银川市坚持放管服改革、不断优化营商环境的决心。
图3 银川市市民大厅原审批公章封存展示柜
银川微信平台建设 第3篇
近年来，银川市把推动政府职能加速转变作为优化企业全生命周期服务的“主引擎”，不断推进优化营商环境建设措施改革，基础设施建设和政务服务优化协同开展，数字化建设稳步推进，着力于打造西部领先，全国一流的营商环境新高地。
——优化营商环境企业调查2023
宁夏银川分队
银川市，简称“银”，古称“兴庆府”，别称“凤凰城” ，是宁夏回族自治区辖地级市、首府，东临九曲奔流的黄河，西依雄浑巍峨的贺兰山，怀抱美丽富饶的宁夏平原，是名闻天下的“塞上江南”，西北地区重要中心城市。
图1 银川市兴庆区的核心商业区
7月10日至7月13日，我们在银川市的兴庆区、金凤区、西夏区展开了调研，实地了解在优化营商环境建设的大背景下这座城市发生的变化。发现了改革路上的亮点，感受到了政府优化营商环境的决心与诚意。