2024年网站建设客服工作 篇1
网站运营管理的6S理论：
①Seiri（整理）：Seiri是6S理论中的第一层，其含义是：区分必要的栏目和不必要的栏目，去掉可以去掉的栏目及版块。
②Seiton（整顿）：Seiton是6S理论的第二层，其含义是：调整页面设计，优化用户体验。网站应当用最简单、高效的方式充分满足用户的需求，争取让用户在10秒钟内找到所需要的信息。
③Seiso（清扫）：Seiso是6S理论的第三层，其含义是：去掉网站内的一切垃圾内容，包括那些过期的文字资料和图像资料、过期的广告信息、已解决的客户反馈信息、SPAM回帖等，让网站保持干净整洁。
④Seiketsu（清洁）：Seiketsu是6S理论的第四层，其含义是：将清扫工作持之以恒，制度化、公开化。
⑤Shitsuke（修养）：Shitsuke是6S理论的第五层，其含义是：网站管理人员的一言一行体现自身修养，代表网站的形象，要对管理工作负责，对用户负责，要发扬团队精神，严格执行规定。
⑥Stick（坚持）：Stick是6S理论的第六层，其含义是：网站管理人员要坚决保持优良的工作作风、习惯、行为。
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2024年网站建设客服工作 篇2
一、选取好的域名
• 好域名首先要给受众群体也就是浏览者一个简单易记的感觉，让浏览者看到或者听到，一下子能够记住，能够想起。
• 好的域名要符合所在行业的一个标准，有一定的共性，这样别人看到之后会知道你的企业是做什么，可以让浏览者直观的了解所在行业的地位。
• 域名的选择尽量在国际顶级域名中选择，如今世界三大顶级域名：.com，.net，.cc其中.com为世界排名第一注册量的顶级域名，而刚刚挤进世界第三位的.cc域名是一个非常不错的选择，好资源比较多，可以选择比较称心如意的域名。
• 域名的选择最好有一个辅助域名，比如选择一个中文国际域名就是一个非常不错的选择，如今很多企业都已经启用了中文国际域名或者中文通用域名。
二、准备好虚拟主机
1.中小企业在选择网站建设的时候可以选择服务器、独立主机、虚拟主机几种，而最适合于中小企业的空间那肯定是虚拟主机，虚拟主机有一个好的特性是：价格相对便宜，维护相对容易，选择较大的服务商服务也有一定的保障。
2.如何选择虚拟主机？虚拟主机在国内有比较多的服务商，服务有很大的保障、价格很适中、而且速度快，真正解决了南北互通问题，这样才是好的虚拟主机。
3.好的虚拟主机为什么会对优化推广有帮助？好的虚拟主机在运行时很稳定，并且速度也比较快，而这恰恰是搜索引擎喜欢的虚拟主机，当搜索引擎来到新站的时候，他们会以蜘蛛爬行的方式进行访问，如果虚拟主机长时间无法响应，或者响应时间过慢，搜索引擎会失去对你网站的兴趣，当你换新的虚拟主机之后，再让他来，可不是一件非常容易的事情啦！
第三、前期要进行市场分析。
首先要了解好网站相关行业市场现在的发展情况，都有哪些特点。做好竞争对手的分析，主要是对竞争对手网站情况的调查与分析。对企业自身条件的分析，包括企业的基本情况以及市场优势，在网站建设方面的预算以及人力的投入。
第四、网站建站的目的以及功能的定位工作。
为什么要建设这样一个网站呢？是为了更好地宣传企业的形象还是提高企业产品的销售量呢？还是要建设一个行业门户网站呢？建站到底是企业发展的需要还是市场拓展的延伸呢？而网站功能的确定主要是从企业资源的整合，然后结合企业的需要以及计划，确定网站的功能。根据网站功能，来确定网站发展的目的。网站在后期的发展可以根据企业的需要进行扩展。
第四、做好网站内容规划工作
。结合网站的目的以及功能的规划，做好网站内容的规划，一般来说企业网站的内容包括企业的简介、产品的介绍、服务的内容、在线订单以及联系方式等等一些基本的内容。如果是电子商务类型的企业网站，还会有会员中心，购物车、订单查询等等比较高级的功能。如果网站设计的栏目比较多，可以成立编辑部分进行网站内容的规划。因为网站内容是吸引用户最重要的一个因素。有条件的情况下，可以对目标用户进行调查，知道他们的需求，进而在内容规划的时候可以优化。
第五、页面的设计。
这就涉及到美工方面的工作，页面的设计要与企业的形象一直，并且要重视色彩的搭配，图片的运用也要合理，版面的设计也要做好，整个页面要保持一致性。
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2024年网站建设客服工作 篇3
互联网于 1969 年在美国诞生,目前我国互联网应用已深入到企业经营和个 人工作生活的各个方面。互联网行业在快速增长的同时,仍然拥有广阔的潜在用 户市场和发展空间,目前仍然处于快速成长期,应用模式也在不断的创新。在国内市场,2001 年以来网络营销开始应用和发展,企业网站建设发展迅速,网络 广告开始层出不穷,搜素引擎向细分化方向发展,电子商务大环境逐步形成。2013 年,中国宽带建设实现跨越性发展,带动互联网应用的发展,加快电子商务、现 代物流、网络金融等现代服务业发展,壮大新一代信息技术产业。2013 年 12 月, 工信部向中国联通、中国电信、中国移动正式发放了第四代移动通信业务牌照,
电信产业正式进入 4G 时代,进一步促进了企业移动信息化建设。
根据中国互联网络信息中心的统计,截止 2017 年 6 月,全国企业中有 41.7% 建立了独立的企业网站,同时有 18.0%的企业在电子商务平台上建立了网点。部 分重点行业中,制造型企业建站比例较高,较低的行业是交通运输、仓储、邮政 业和房地产业。截至 2017 年 6 月,中国域名的总数增至3000 万个,相比 2015 年底增速为 3.9%,域名的注册量和域名访问的解析量在逐年递增。截至 2015 年 6 月,我国网站总数为 508 万个。
根据联合国国际电联发布的标准,并根据中国企业互联网应用的实际情况, 互联网应用分为四类:沟通、信息、商务服务和内部支撑。沟通类主要是发送和 接收电子邮件;信息类主要是利用互联网发布信息或即时消息、了解商品或服务 信息、从政府机构获取信息等;商务服务类是指利用互联网辅助企业更好的进行 商务活动,如网上银行、 供客户服务等;内部支撑类主要是指利用互联网辅助 企业内部管理、内部工作效率 高,包括网络招聘、在线员工培训等。
截至 2013 年 12 月,全国开展在线销售的企业比例为 23.5%,全国开展在线 采购的企业比例为 26.8%。虽然企业对电子商务的意识已有所增强,但网络营销 推广时效性欠缺。随着行业政策支持力度的加大,网络应用环境的持续改善,互 联网向传统行业的注入更为深入,网络应用将更加成熟,互联网营销推广和网站 建设需求也会不断 升。
微企点属于网络建站服务 供商,所处的细分行业为互联网和相关服务业。行业上游为基础电信运营商、IDC、各类搜索引擎。行业的下游主要是各种类型的 中小型企业。上游行业竞争充分,供应商数量众多,市场价格公开透明;公司对 下游客户进行统一定价,属于行业平均水平,下游客户对价格变动较敏感。
2024年网站建设客服工作 篇4
时间推移，社会高速发展，我们的生活已经被互联网全面辐射。
企业若想在瞬息万变的商海中立于不败之地，网络营销推广，势在必行。既然要做网络营销推广，企业官网，就是我们的前提跟基础。
就好似我们要卖产品，首先得有自己的摊子或者是店铺。而企业网站，就是企业在网络上的摊子跟店铺。
既然网站是网络营销推广的前提跟基础，它的地位是很重要的，市面上做网站的公司也很多，到底一个好的网站怎么判断呢？
佛山华企立方根据十三年做网站建设的经验，跟大家分享自己的几个观点：
第一，颜值。
人都是视觉动物，第一印象很重要。当客户打开我们的企业网站，最先呈现在客户面前的就是网站的外观。如果一个网站排版乱七八糟的，图片也不清晰，产品描述也不清楚，那客户肯定不会再愿意看下去。
就像我们去相亲，出门前肯定得将自己好好拾掇一般，穿件好看的衣服，梳理好头发，女生还要化个妆。
同样的道理，好的网站在外观上首先要给人呈现出大气干净整洁的感觉，色彩搭配也要有设计感，图片更要清晰；另外，要让客户一目了然，一进网站就知道这是一家什么样的企业，有什么样的产品，有什么优势跟实力，拿过什么荣誉等等。
这样就能第一时间抓住了客户的眼球。
第二，服务器
支撑网站运行的服务器关系到客户打开网站的速度，如果一个网站打开需要半天，客户肯定不会在那里等。毕竟现在生活节奏快。
既然服务器那么重要，我们该怎么选择网站的服务器呢。
中国的三大服务器，阿里云，腾讯云，华为云。
阿里云，就是阿里巴巴的服务器，每年双十一天猫淘宝破亿的成交量都是靠阿里云在支撑的，可见阿里云有多强大。腾讯云，微信用的就是腾讯云，微信起码有几个亿的用户，但出错率极其少，所以腾讯云肯定也不会差。至于华为云，那是华为的服务器，更加不用多说。
第三，独立的域名IP
网站域名和网站后台空间组成一个完整的网站，网站域名分为很多种，一般有顶级域名、二级域名和三级域名等，其中顶级域名就是我们所说的独立域名。如果不是独立域名，有可能几个网站共享一个域名，这样我们所占的空间跟资源，就要跟别人去分享。
独立域名跟其他域名的区别就好像，一个人独占一间办公室办公和一群人一间办公室办公的道理一样。
另外，拥有独立域名的好处还有，容易被人记住，因为独立域名比较短，一般是企业名字拼音加后缀，同时独立域名也方便客户搜索，增加流量。独立域名还能增加企业的信誉度，它会给人一种感觉，独立域名的拥有者一般都是正规的企业、商家。最重要的，独立域名具有所有权，一旦你注册了这个域名，只要在过期前续费，这个域名不会被人抢注。
第四，SSL证书
SSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照和营业执照的电子副本。因为配置在服务器上，也称为SSL服务器证书。SSL 证书就是遵守 SSL协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。
网站拥有SSL证书，可以防止中间人流量劫持，并且Https加密使网站更安全，还能保障用户隐私信息安全帮助用户识别钓鱼网站，提升搜索排名，提升公司形象和可信度。
SSL证书还能防止网上交易时黑客盜走客户的银行卡,帐号等机密信息，防止非法恶意篡改客户的银行卡号等个人信息，验证网站的真实性,保证每笔交易都有可靠的记录。
当网站添加了SSL证书以后，浏览器上都显示安全可信赖的网址，使用户不必担心自己浏览的网站是否存在病毒，提高网站的点击量。
另外，没有SSL证书的网站是不能连接微信小程序服务端跟抖音的。
那怎么去辩解网站带不带SSL证书呢，有两个小诀窍，看网站网址前面有没有一个绿色的锁，还有就是网站的开头是HTTPS的就是带证书的，而开头是HTTP的则是不带证书的。
第五，一些有助于优化推广的设定
例如301跳转。
如果我们足够细心，我们会发现，打开好多排名靠前的网站，会发现他们的域名都是带www的，就算把域名www去掉后再打开这个网站，域名同样自动跳转到www上面了。这就是301跳转。
301跳转书面定义为永久重定向，是SEO中的一个基础名词。通常叫做301跳转,也叫301重定向,301转向，指的是当用户点击一个网址时,通过技术手段,跳转到指定的一个网站。
它的优势是转向传递权重，可促进搜索引擎优化效果，避免原来的流量丢失。
又例如404页面错误
404，是一种HTTP状态码，指网页或文件未找到。HTTP 404或Not Found错误信息是HTTP的其中一种“标准回应信息”(HTTP状态码)，此信息代表客户端在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，或是服务器无法回应且不知原因。
像我们有的时候输入了错误的链接或者是访问了不存在的网页时，会出现一个这样的页面
要是设置了404，就算客户输入了错误的链接，也能自动跳转回我们设定好的主页。而不是像上图一样，卡在错误页面上。
设置404页面的好处，引导用户不关闭网站，增强用户体验；防止网站出现死链接。
……
建一个网站不难，但是建一个好的网站却是不简单。小伙伴们，都学会了么？
欢迎来跟我们一起交流，让我们互相学习。
我们是佛山华企立方，一家经营了13年的技术型公司。
公司技术团队有40余人，目前服务的佛山企业近1400家，政府扶持上市的顺德龙腾企业近50家。公司专业定制高端网站（营销型网站、品牌网站、外贸网站）、百度SEO优化推广、阿里巴巴诚信通店铺装修代运营、腾讯企业邮箱、400电话、视频制作、画册LOGO设计等企业应用服务。
自公司成立以来，一直秉着：致力于帮助传统企业网络营销落地的初心理念。从企业形象设计到网络营销推广落地，一站式帮助企业通过互联网获取订单，提升企业品牌知名度。
2024年网站建设客服工作 篇5
随着互联网和电商行业的发展，很多企业都有了建一个企业网站或者网站改版的需要，但是面对市面上各种各样的网站类型和良莠不齐的网站建设公司，企业一时不知该如何选择适合自己的建站方式！
至于，究竟是找外包建站还是购买模板建站？看看下面的优缺点分析：定制网站
优点：根据需求搭建，拓展性强缺点：小贵
定制建站就是为你的品牌、业务、公司或者产品量身定做一个网站。它的功能可扩展性很强，因为网站是由建站公司开发制作的，后期如果企业后期需要修改和升级，可以直接在原网站的基础上进行，就不用重新做一个网站那么复杂了。
而且，现在的网站大部分都是为了企业营销展示自己的产品和业务，都要进行推广和优化排名，让更多用户看到自己的我网站。定制网站根据用户浏览的习惯和喜好去对页面进行设计，包括色彩搭配，排版布局，图文内容等，都能做到以满足用户需求为前提，非常适合SEO优化排名，更有利于网络营销。
可以看看这些高端定制网站的案例：https://www.mfadj.com/
华为手机站@极简慕枫出品
舜宇光学@极简慕枫出品
模板网站
优点：便宜，快速，轻度定制缺点：大改难，没有特色
选择模板建站，企业只需要花少量的钱，即可获得一个提前设置好的设计样式，你可以更换网站的logo、图片、文案、视频等元素。功能也做好了，什么留言区、购物车、搜索。你只要买一个域名，选好服务器安装上去就完事了。
不过大部分的模板的设计都比较死板，毕竟是通用设计，不会迎合某一产品和行业。而且后期想要修改很难，网站有上千行代码，而且混在其中的Bug需要一个一个测试才能认出来，还不如重新做一个网站。
总的来说，如果你的预算足够，也打算用网站进行品牌推广，那自然是选择定制化；如果预算有限，快速出货，选择模板也未尝不可，还得根据自己的需求进行选择！
2024年网站建设客服工作 篇6
首先要知道一个网站的要素有哪些，大的方面可以分为三方面，分别是域名、服务器和程序。域名没有什么好说的，由于现在搜索引擎非常的发达基本上不会出现输入域名进入你网站的用户。所以域名的选择没有必要费太多心思，只要简短好记就可以了。
至于服务器，在网站建设初期也没有什么好说的，找一个好的运营商就可以了，例如阿里云，百度云都可以，在你网站建成出去业务不大的情况下都可以满足您，现在大部分游戏、网站、商城、APP等软件的服务器都选择阿里云，百度云之类的服务商。所以你也不用担心什么。如果你的网站发展成了大型网站，那么就另谈了。
程序，包含了应用程序，数据库程序，这一块比较复杂，先说一下网站开发流程，首先肯定是了解需求沟通业务，调查市场，选择目标客户，这些一般由产品经理把控。拿到这些东西之后交给项目经理，项目经理调配相应人员，把需求交给架构师，架构师搭建数据库架构，服务器架构，功能架构，把功能架构交给UI设计师进行交互设计以及界面设计。数据库架构，功能架构，服务器架构交给交给后台程序员，进行程序开发，UI设计师的成品输出给前端工程师。这样基本上网站程序部分就算完成了。然后进行服务器的购买。上传程序，部署服务，链接数据库。这样基本上就可以算是完成了网站的建设。
但是这只能算是流水线上的产品，基本上没有运营成功的机会。更何况，现在大多数网站的建设都是偷工减料的。甚至架构没有搭建直接就开始设计了，中途出现任何变更都不奇怪。一个好的网站或者说是有发展的网站，其产品经理非常的重要，网站不是建设好的，而是运营好的。产品经理的工作就是把这个网站进行中长期规划，一步步实现升级，提升用户体验度。