2024年客户支持网页设计 篇1
我是设计领域创作者，希望我的回答能帮助到您第一，先弄清楚我们企业的核心的业务是什么？
换句话说，我们的网站要提供什么类型服务？
现在很多企业网站出现了很多奇怪的现象，比如说，在一些企业网站上既有飞机航班时间表，又有竞猜有奖等文化娱乐的内容。使整个企业网站看上去不伦不类，让客户浏览起来很费解，用户体验不高。为了避免我们的企业网站出现此类现象，我们在建站之时需要规划好我们的核心业务是什么，为这核心业务展开主要内容，以及后续的重点宣传。只有认准网站核心业务，我们做网站才能明确方向。
第二，用户体验感受
我们网站建设的最终目的就是给用户体验，能给用户带来便利。
因此，不管一个网站做的再怎么漂亮，内容有多么丰富，它的重点都离不开用户体验。一旦离开了用户体验的网站，必将是个失败的作品。所以， 中小企业如何建网站是个关键点。我们在建设网站过程中应当从用户的习惯和喜好考虑，设计的网页布局相对简单，内容丰富，能体现独特的风格，浏览网站快捷方便。这样的网站才是用户体验高的网站，很受用户的青睐。同时，在建设的网站中还可以增加在线沟通服务，以便及时的解决客户的问题反馈和了解客户的最新需求，让用户体验最佳。
第三，网站推广和宣传。
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，随着社会的高速发展，竞争愈演愈烈。
所以，在推广和宣传在当今社会显得尤为重要。即使，网站很有特色，没有很好的推广和宣传，也会常被人们忽视。我们的网站推广和宣传不是万无目的，盲目宣传，我们应该抓住侧重点，能体现网站与其他同行网站的不同点。用这样的特色吸引用户，让其关注我们网站，更进一步的关注我们的产品或服务。
完成以上三点，能使自己的网站树立自己的行业特色以及个性化，给客户留下深刻印象，使企业在竞争中能脱颖而出，成为同行企业中一颗耀眼的星星。
希望我的回答能帮到你，望采纳，如果你有更好的意见，请留下你宝贵的留言！
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2024年客户支持网页设计 篇2
一、营销型网站的SEO标准 1、 支持整站生成静态页面，提高搜索引擎收录质量。 2、 支持自动生成SiteMap.xml地图，提高搜索引擎收录速度。 3、 支持自动生成Robots.txt,控制搜索引擎收录页面。 4、 支持优化的关键词自定义，用户可以随意增加优化关键词，增加关键词广泛度。 5、 支持Meta元标签标题、Keyword、Description自定义和智能匹配。 6、 支持网页物理路径自定义和网页文件名自定义 7、 支持网页物理文件夹和网页文件名中、英文名称。 8、 支持二级域名子站站群结构设计。 9、 支持网页克隆技术，可以把已经优化的老站网页路径，在新版网站克隆一个对应内容的新网页，不因改版损失流量。 10、 支持网页的自动更新和手工更新。 11、 网页改版不得修改老版网页的物理路径，保证流量不得流失。 二、营销型网站的网站界面设计标准 1、 网站数据版块布局主次分明、条理清晰、能体现企业的经营优势。 2、 网站风格、色调适合行业特征，在感官上给企业良好的感官印象。 3、 最好使用DIV+CSS技术，使网页打开速度更快。 4、 必须保证IE6、IE7、FireFox等多浏览器兼容，使每个浏览器均可正常浏览。 5、 网站界面与数据必须彻底分离，支持多主题界面、多色调皮肤切换，可以在不同节日气氛，不同季节更换主题，提升网站亲和力。 6、 为网站设计多种广告条，即活跃网站气氛，又方便新产品推广。 7、 切勿使用纯Flash页面作为网站首页。 8、 且勿为了设计漂亮的网页特效而在网页代码中添加太多JＳ原代码，必须外部调用。 9、 网页内容切勿冗余，做到重点突出、一目了然。 三、营销型网站的用户易用性体验标准 1、 导航条自定义设置，可以把网站中任何网页作为导航条。 2、 多级目录树菜单支持。 3、 网页上各数据版块显示内容可以在后台自定义。 4、 网站页面显示的各版块数据可以自由控制显示条件，如排序条件、链接打开方式等。 5、 配置强大的信息导航系统，可以根据浏览行为和关心的内容，进行智能提醒。 6、 必须提供符合Web2.0理念的“标签“浏览模式。用户可以根据自己关心的关键词，迅速查看到站内所有与其关联得内容。 7、 为每个网页设置相关标签，方便用户按关键词找到新的网页内容。 8、 支持多种效果的产品列表或文章列表浏览模式。 9、 内置强大的站内搜索引擎，并提供“快捷浏览”功能，使用无需打开新网页，便可浏览到搜索结果的详细内容。 10、 为站内搜索配置功能强大的相关搜索功能，把用户关心的更多关键词展现给客户。 11、 必须有强大的跨子站、跨目录的网页关联内容。可以通过人工干预把相关的网页，进行关联提供给用户浏览。 四、营销型网站的诚信机制标准 1、 网站布局层次清晰、重点突出；风格设计符合行业特种。 2、 内容易找、易查、易懂。 3、 网页打开速度快，无错误链接或死链。 4、 每个页面必须有明确的联系方式，方便用户加入收藏后，脱机浏览。 5、 产品分类清晰，排序由主及次，支持“标签”快捷浏览。 6、 产品资料介绍详细，以用户易懂为中心，产品尽量附属一些相关技术参数或资料，方便用户了解详细信息。 7、 设置“采购帮助”栏目，把用户采购时经常问到的问题，总结并发布出来。 8、 设置“常见问题”栏目，把客户使用产品经常遇到的问题，发布给用户查询和浏览，提升售后服务质量。 9、 网站及时更新。 10、 网站内容结构要符合用户浏览习惯，内容尽量避免错别字，用词不当等。 11、 网站内容一定要与自己的企业或产品相关，不因更新网站添加毫不相干的内容。 12、 保证网站各功能可用性，无明显功能性错误。 13、 提供企业各种合法的经营资质，并配有放大图。 14、 网站产品资料等介绍一定要具有专业性和条理性，不要东拼西凑，不加编辑。 15、 对企业的规模、供货能力、生产周期要有明确的说明。 16、 尽量放置一些真实的连续性的厂景或员工、客户图片。 17、 要有明确的售后服务承诺和服务流程。 18、 付款方式和联系方式一定要详细。 19、 在不涉及企业保密制度的情况下，尽量放置一些客户案例，来体现自己的实力。 20、 如果企业网站曾通过第三方认证，建议把认证标识放置到网站显著位置。 21、 安装即时通讯工具，即时解答客户问题。 22、 与客户的沟通一定要注意回答简明、扼要准确！ 五、营销型网站的用户服务标准 1、 为访客提供免费即时通讯服务。 2、 在每个页面注明详细的通讯地址和联系方式，建议另行提供一个24小时技术支持服务的固话号码。 3、 最好在每个页面的显眼位置提供免费的800或免长途费的400咨询热线电话。 4、 把用户购买过程中经常问到的常识性问题，分类总结，发布到采购帮助栏目，即方便客户又方便自己。 5、 把用户在使用过程中，经常遇到的问题，发布到常见问题栏目，可以更高效的为客户解决问题。 6、 把用户常用的文档如：产品说明书、合同、服务反馈表等发布到网站为用户提供下载。 六、营销型网站的企业维护易用性标准 1、 后台界面尽量避免专业术语，操作简单，智能化强，易学易会。 2、 提供多语言管理界面，方便国外分公司外籍管理人员使用。 3、 提供多用户授权管理功能，实现网站的多用户授权管理。 4、 数据自动定期备份，提供多还原点还原支持，点击即可还原。 5、 添加网页操作简单，支持即看即所得得可视化编辑。 6、 支持后台站内检索、批量目录网页转移。 7、 至少有1人专业维护管理网站，包括网站的内容更新，与信息发布
2024年客户支持网页设计 篇3
谢谢邀请
网页设计师在使用photoshop时最常用的就是对于图片的优化，切片的应用等等。
web优化图像
在网络中当我们创建的图像非常大时，传输的速度会非常慢，这就要求我们在进行网页创建和利用网络传送图像时，要在保证一定质量、显示效果的同时尽可能降低图像文件的大小。当前常见的Web图像格式有3种：JPG格式、GIF格式、PNG格式。JPG与GIF格式大家已司空见惯，而PNG格式（portable network graphics的缩写）则是一种新兴的Web图像格式，以PNG格式保存的图像一般都很大，甚至比BMP格式还大一些，这对于Web图像来说无疑是致命的杀手，因此很少被使用。对于连续色调的图像最好使用JPG格式进行压缩；而对于不连续色调的图像最好使用GIF格式进行压缩，以使图像质量和图像大小有一个最佳的平衡点。
1 设置优化格式
处理用于网络上传输的图像格式时，既要多保留原有图像的色彩质量又要使其尽量少占用空间，这时就要对图像进行不同格式的优化设置，打开图像后，在菜单中执行“文件/储存为Web所用格式”命令，即可打开如图所示的“储存为Web所用格式”对话框。要为打开的图像进行整体优化设置，只要在“优化设置区域”中的“设置优化格式”下拉列表中选择相应的格式后，再对其进行颜色和损耗等设置，如图所示的图像为分别优化为GIF、JPG和PNG格式时的设置选项。温馨提示：选择不同的格式后，可以在原稿与优化的图像大小中进行比较。
2 应用颜色表
如果将图像优化为GIF格式、PNG-8格式和WBMP格式时，可以通过“储存为Web所用格式”对话框中的“颜色表”部分对颜色进行进一步设置，如图所示。
其中的各项含义如下:
颜色总数：显示“颜色表”调板中颜色的总和。
将选中的颜色映射为透明：在“颜色表”调板中选择相应的颜色后，单击该按钮，可以将当前优化图像中的选取颜色转换成透明。
Web转换：可以将在“颜色表”调板中选取的颜色转换成Web安全色。 颜色锁定：可以将在“颜色表”调板中选取的颜色锁定，被锁定的颜色样本在右下角会出现一个被锁定的方块图标，如图所示。温馨提示：将锁定的颜色样本选取再单击“锁定颜色”按钮会将锁定的颜色样本解锁。
新建颜色：单击该按钮可以将（吸管工具）吸取的颜色添加到“颜色表”面板中，新建的颜色样本会自动处于锁定状态。
删除：在“颜色表”面板中选择颜色样本后，单击此按钮可以将选取的颜色样本删除，或者直接拖曳到删除按钮上将其删除。
3 图像大小
颜色设置完毕后还可以通过“储存为Web所用格式”对话框中的“图像大小”部分对优化的图像进行进一步设置输出大小，如图所示。
其中的各项含义如下：
新建长宽：用来设置修改图像的宽度和长度。
百分比：设置缩放比例。
品质：可以在下拉列表中选择一种插值方法，以便对图像重新取样。
设置网络图像
对处理的图像进行优化处理后，可以将其应用到网络上，如果在图片中添加的了切片可以对图像的切片区域进行进一步的优化设置，并在网络中进行连接和显示切片设置。
1 创建切片
创建切片可以将整体图片分成若干个小图片，每个小图片都可以被重新优化，创建切片的方法非常简单，只要使用（切片工具）在打开的图像中按照颜色分布使用鼠标在其上面拖动即可创建切片，具体的创建过程与（矩形选框工具）相同，如图所示。选择（切片工具）后，属性栏会变成该工具对应的选项设置，如图所示。
其中的各项含义如下：
样式：用来设置创建切片的方法包括：正常、固定大小和固定长宽比。
宽度/高度：用来固定切片的大小或比例。
基于参考线的切片：按照创建参考线的边缘建立切片。
2 编辑切片
使用（切片选择工具）可以对已经创建的切片进行链接与调整编辑。选择（切片选择工具）后，属性栏中会显示针对该工具的一些属性设置，如图所示。
其中的各项含义如下：
切片顺序：用来设置当前切片的叠放顺序，从左到右依次表示的意思是置为顶层、上移一层、下移一层和置为底层。
提升：用来将未形成的虚线切片转换成正式切片，该选项只有在未形成的切片上单击，在出现虚线的切片时，才可以被激活。单击按钮后，虚线切片会变成当前的用户切片。
划分：对切片进行进一步的划分，如图所示。水平划分为：水平均匀分割当前切片。
垂直划分为：垂直均匀分割当前切片。
隐藏自动切片：单击该按钮，可以将为形成切片的虚线隐藏和显示。
切片选项：选择切片3，单击该按钮可以打开对当前切片的“切片选项”对话框，在其中可以设置相应的参数，如图所示。
其中的各项含义如下：切片类型：输出切片的设置，包括图像、无图像和表。
名称：显示当前选择的切片名称，也可以自行定义。
URL：在网页中的单击当前切片可以链接的网址。
目标：设置打开网页的方式，主要包含以下5种 _blank、_self、_parent、_top和自定义，依次表示为：新窗口、当前窗口、父窗口、顶层窗口和框架。当所指名称的框架不存在时，自定义作用等同于_blank。
信息文本：在网页中当鼠标移动到当前切片上时，网络浏览器中状态栏显示的内容。
AIT标记：在网页中当鼠标移动到当前切片上时，弹出的提示信息。当网络上不显示图片时，图片位置将显示“Alt标记”框中的内容。
尺寸：X和Y代表当前切片的坐标，W和H代表当前切片的宽度和高度。
切片背景类型：设置切片背景在网页中的显示类型。在下拉菜单中包括无、杂色、白色、黑色和其他。当选择“其他”选项时，会弹出“拾色器”对话框，在对话框中设置切片背景的颜色。
以上就是网页设计师在photoshop中最常用的一些知识点。
希望能够帮到您