2024年查询用户信息网页设计 篇1
周有莲及其团队根据流量监测机构Stat Counter提供的中国2017年9月—2018年9月搜索引擎排行榜，选取排名前6的搜索引擎〔包括百度、神马（手机版）、搜狗、360搜索、谷歌（Google）、必应（国内版）〕，检索关键词为“糖尿病”，检索日期为2018年10月。分别对每个搜索引擎的前50条网页进行筛选，纳入包含有糖尿病相关疾病信息且适合糖尿病患者及其他公众阅读的网页，并采用Silberg评分、交互性评分、Abbott美学评分和自制内容评估工具对纳入网页进行评价。该研究发表在近期的《中国全科医学》杂志上。
本研究提示，在常用搜索引擎使用通常操作（输入“糖尿病”关键词）进行检索获得的健康信息网页在质量、交互性、美学和内容上均暴露出一些问题，其中各搜索引擎在网页的使用方便性及网页的实用性上存在统计学差异。虽然由于健康教育领域的知识尚存在较多争议，无法简单的判断是否准确，但形式质量上的问题已经表明，对于糖尿病网页健康信息的监管已迫在眉睫。
糖尿病健康信息与科学文献一样，需要证据支持，但纳入所有网页中仅13.9%明确列出参考文献，24.9%给出资料来源（包含各种形式的资料来源）。虽然不是所有患者都会主动要求知识溯源，但这使得网页内容无法与证据直接相连，给具有倾向性的商业广告和逸事提供了可乘之机。
同时，仅35.3%的网站报告了其所属情况，仅1.7%的网页声明了其资助方，这也使得患者难以识别由于商业资助导致的具有倾向性的宣传（这些宣传当然可能误导患者）。
此外，超过80%的网页包含各种形式的广告，这不仅给患者的浏览困难带来一些不便，也提示了现有大多数公布健康信息的网站可能需要通过发布广告，以维持其运营。而在资料来源和资金支持不甚明确时，商业倾向性宣传的风险就更大。
内容上，超过半数的网页涉及了饮食、运动等生活方式问题，其次包含的内容为糖尿病的临床表现和并发症。这些结果也与糖尿病患者通常关注的健康教育知识相一致，提示现有包含糖尿病健康信息的网页在内容设计上在一定程度上符合糖尿病患者的需求。但其中仅2.8%的网页设计了用户体验问卷，提示大多数网站并没有建立可持续的用户体验改善计划。
英国建立了相对完善的健康网站评价体系，如HONCode认证系统。该认证系统从一定程度上保证了患者网上获取可靠健康信息的渠道，减少了潜在不良网上信息对患者的影响。我国目前尚不具有本土化HONCode认证。且现有健康类网站较少能够达到该认证标准，提示我国健康类网站在内容和形式上均有待提高。
本研究局限性：
本研究也具有一定的局限性。首先，本研究仅纳入单一时点检索到的网页，具有一定的时效性。而搜索引擎内部检索策略也存在迭代，今后需要更多同类研究跟踪随访网页信息的质量。其次，本研究选用所有评分均无标准常模，无法使用绝对值进行网页评估。但本研究中的结果已暴露了现有糖尿病健康信息网页所存在的问题，即达到了研究目的。最后，本研究仅评估了我国糖尿病健康信息网页，并未进行国际横向比较。但以往研究提示，国外网页健康教育虽然资源可能性更多，但同样存在相应问题。中外糖尿病健康信息网页质量的横向比较可能是未来的研究方向。