青岛快家198小程序 第1篇
“有一天凌晨两点，我在网络平台上收到了一个消息——可以陪诊吗？本来我以为这一单跟其他订单没什么不同，但后续的聊天让我禁不住难过了好久。”大鹏回忆道，这名客户袁女士（化名）身在国外，她是为青岛的母亲下的订单。原来，袁女士的母亲患有癌症，已经进行了5次放疗治疗，每次都是女儿陪着去医院，母亲病情也在不断好转。但因为她在国外工作，不可能长期在家陪伴母亲。“我母亲并不知道自己患的是癌症，她只知道自己需要隔一段时间去医院进行‘保养’治疗。”袁女士与大鹏交流着，“一定不要告诉我母亲实际病情，请求你陪诊的时候提前进去跟医生沟通一下。”大鹏接到这个订单后，如约来到了医院门口等着袁女士的母亲，“我印象很深刻，见到阿姨后，感觉她的气质很儒雅，尽管身体看上去很虚弱，但是眼睛很明亮。 ”
大鹏带着阿姨走进候诊厅，“我让她在门口等待，我自己先进去跟医生说明了情况，医生也表示理解，在随后的就诊过程中始终没有提到过‘癌症’等字眼，只是表示阿姨的造血功能比较差，还需要一段时间的‘保养’治疗。”大鹏说。在陪阿姨做完放疗后，他将医生的嘱托跟注意事项一一发送给袁女士，好让远在国外的她能够安心。
放疗结束，大鹏准备将阿姨送上回家的出租车，“没想到阿姨提出想要跟我一起散散步。正好接下来没有服务订单，我也就同意了。”大鹏说，“边走边听阿姨讲她自己的生活。 ”一路上，阿姨还讲述了自己对于女儿袁女士的担心，对于她拼命工作把自己身体放在生活重点的最末端非常担忧。“我有些时候身体不舒服只要能挨过去，就绝不跟她说。她的工作那么忙，我不希望她还要担心我的身体。”阿姨的话让大鹏也不由想起自己的妈妈。
“我经常能够碰到子女帮父母下服务订单，要求我现场录下医生的诊断，他们就是害怕父母隐瞒病情，不让他们知道。 ”大鹏表示，在当陪诊师的近一年时间，对于自身的改变也是很大的，“原来对于父母的唠叨总是置之不理，甚至有时很不耐烦，但现在我逐渐理解了他们的良苦用心。 ”
青岛快家198小程序 第2篇
唐女士与黄莉（化名）的相识是一次孕检的订单。远在大连的丈夫因为工作原因不能来青岛陪伴黄莉，便在网上找到了唐女士，希望她能够陪着黄莉一起进行孕检。 “那时她已经怀孕37周，见面时发现她走路缓慢，走一段时间需要休息一下。 ”唐女士告诉记者，作为一名宝妈，她非常理解黄莉的状态，“晚上睡觉翻身时真是犹如千斤重，时不时腿会抽筋，那简直酸爽到爆，晚上一直休息不好。 ”同时，黄莉很多生活上的事情都不方便自己动手进行，尤其是一些需要弯腰去做的事情。陪着去医院做了一系列孕期检查，黄莉跟唐女士相谈甚欢，两人挥手告别，但故事没有就这样画上句号。
第二天下午3点多，唐女士突然接到了黄莉的电话，原来是她羊水破了，而且出现了大出血的状况。黄莉在电话里很惊慌，“唐姐，应该是要生了，我现在很害怕，整个人也不敢动，你能陪我去趟医院吗？ ”唐女士没有丝毫犹豫，安排好家里的事立马打车从即墨赶到两人约定好的医院。 “路上我还给黄莉的丈夫打了个电话，告诉他黄莉的情况，我能够感受到他当时的担心和慌乱。 ”唐女士到达医院时，看到黄莉满头大汗，医生还送来一些“风险警告”“生产须知”等字样的表格。 “干我们这行的，很少会帮人代签字，一般会规避这种风险。但这次情况特殊，黄莉的丈夫电话里委托我全权负责，所有签字由我代为完成。 ”各项准备工作都在进行着，唐女士在黄莉床前紧紧握着她的手，嘴里不停地安慰着。期间，黄莉的丈夫也正从大连赶回青岛。
最终，伴随着医生 “准备手术”的提示，黄莉被推进手术室。早上6点15分，黄莉的丈夫赶到手术室门口。“他抓着我的手，一直不停地说着‘感谢’。 ”6点43分，宝宝顺利诞生，医生抱着这个新生命走出手术室。“我看到他那个状态就跟当年我爱人一样，显得不知所措，不禁笑出了声。 ”帮助黄莉夫妻安排好住院事项后，唐女士才离开了医院。
后来，黄莉夫妇特意跑到即墨感谢唐女士。 “要不是有唐姐在，我们真的不知道如何是好，这次多亏了你。 ”夫妻俩拉着唐女士的手不断致谢。唐女士告诉记者，“我其实也非常感谢这对夫妻，他们的信任让我愿意在这个行业深耕，也坚信这个行业不仅有前景而且有温度。”
“我们的主要客户群体是50岁以上的中老年人，他们大多子女不在身边或者工作比较忙。此外，也有一些孕妇、宝妈或者从外地过来就诊的患者。”唐女士说，一些年轻的宝妈如果一个人带孩子到医院就诊，往往需要陪诊师帮忙拿包、推车、代拿药等，也就是有个人能“搭把手”。
青岛快家198小程序 第3篇
“我们全天收费298元、半天198元，也可以按小时收费，每小时50元。如果是代取药、代跑腿，每次是80元。”据郭女士介绍，“经常看到网上有人说陪诊师月入过万什么的，其实并没有那么可观的收入。几天没有一个单子，这种情况也很常见。”郭女士说，“陪诊师绝不是能一夜暴富的职业，说到底，赚的是辛苦钱。 ”
“怎么入行？首先要有充足的时间，其次是对当地的各大医院环境熟悉，了解就诊流程。 ”郭女士表示，最重要的一点就是要有获客的能力，这个要看自己的宣传力度，分为线上线下两种。 “线上一般在各大平台发布自己陪诊的视频，线下我会在周末选择一天公益陪诊，让更多人了解我们的工作。 ”
为了能提供更完善的陪诊服务，郭女士会为患者准备陪诊包，里面放一些糖、水果、塑料袋之类的东西。 “有的老人做完空腹检查等待结果时，怕他们身体受不住，吃点糖或水果可以缓解。 ”
青岛快家198小程序 第4篇
监管“陪护”让合理更合规
目前陪诊师的入职门槛低，不像医护人员一样有相关资格证书，更谈不上行业标准，能否给所有选择服务的患者提供高质量陪诊是个问题。就此，记者采访了青岛市政协委员、山东正航律师事务所李秋航。她表示，目前随着医院的规模越建越大，内部科室的划分也越来越细，同时数字化、智能化建设的迅猛提速，对那些因为身体原因行动不便的残疾人、孕妇以及无法熟练操作智能手机的老年人来说，看病的难度也随之增大。尤其是在一些老人独居生活的情况下，或者是子女虽然在同一个城市工作生活，但是老人生病时未必能够顺利请假陪同老人看病的情况下，职业陪诊这一商业化的有偿陪诊服务越发受到欢迎。
陪诊师的出现，虽然给一些老人、异地患者等特殊群体带来了方便，但这一新型业态的不确定性及风险也不容忽视：一方面，因相关行业准则、规范、标准等缺乏，服务机构准入门槛、服务内容及收费标准等尚不明确，陪诊容易走向价高而服务不尽如人意的境地。特别是当前电商广泛涉足，容易催生无序竞争、任性定价、纠纷频发等情况，导致人们既想购买陪诊服务，又担心花费是不是物有所值、医疗隐私、个人信息有没有可能泄露、陪诊中突发意外责任如何厘清等一系列现实问题；另一方面，目前陪诊师是机构从业者与自由职业者并存，素质高低不均、水平参差不齐，专业看护知识和医疗常识更是亟待提升，甚至过去的号贩子、医托等也可能换上陪诊师的马甲，利用自身优势获取不当利益。因此，很多人对是否选择陪诊服务仍持谨慎态度，而这样的心态也不利于陪诊服务行业的长远发展。
要想让陪诊服务走得更长远，就必须走规范化发展的道路。首先，建议相关部门及时制定相关行业准则、规范，明确职责范围、就业要求、服务内容及收费标准等，同时强化管理、有序引导，健全投诉受理、责任调处等追责机制与纠纷处理机制，实现对陪诊机构及平台的有效指导与监管，避免出现坐地起价、虚假陪诊等不良违规现象，维护好患者和家属的合法权益。其次，陪诊师和雇主之间的合作或雇佣关系，可以通过行业协会或中介机构进行规范。再者，可以考虑通过电子平台进行系统管理，一方面可以让更多的人达成业务上的对接，另一方面也可以通过电子平台的力量规范从业者的行为，比如设置门槛、组织业务技能培训等，真正提高从业者的服务能力。(观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 图片均由本人提供）